O nas

Uważamy, że właśnie wkraczasz na drogę prowadzącą do wielkiego przełomu na wybranym przez Ciebie rynku i chcemy wspierać Cię w Twoich dążeniach.

Zdajemy sobie sprawę, że coraz większa część rynku odżywek, suplementów dla sportowców, przemysłu farmaceutycznego i chemicznego jest zdominowana przez kilku potentatów. LFA nie uważa, że to korzystne dla innowacyjności i rozwoju.

Aby przezwyciężyć te trudności, postanowiliśmy być bardziej transparentni, służyć nauką i wspierać.

Przejrzystość

Kiedy rozmawiamy z klientami z naszej obecnej bazy, jednym z głównych problemów, jaki mieli podczas zakładania firmy, był brak informacji. Jaką prasę powinni kupić? Ile kosztuje? Jakich licencji będą potrzebować? Szkolenia, wysyłka, podatki? Lista rosła w nieskończoność.

Dlatego też postanowiliśmy zostać najbardziej przejrzystym sprzedawcą tabletkarek, na jakiego się natniecie. Wszystkie ceny zamieszczamy na naszej stronie. Nie musisz wysyłać zapytań o koszt. Ceny przedstawiamy w £, $ i € dzięki temu z łatwością możesz obliczyć koszt. We wszystkie ceny wliczono transport i podatki w Wielkiej Brytanii i UE. Nie weźmiemy od Ciebie pieniędzy i nie zostawimy Ciebie z ogromnym rachunkiem za transport lub podatki.

Aby rzucić odrobinę światła na resztę branży prowadzimy cotygodniowe blogi. Opisujemy na nich wszystko: design tabletkarek, odpowiedni smar, częste problemy, które nękają producentów takich jak Ty i najnowsze trendy w odżywkach dla sportowców. A wszystko to za darmo i online dla członków naszej społeczności.

Martwisz się o prawa? Nie przejmuj się. Poproś nas o poradę. Jeśli nie będziemy znali odpowiedzi na Twoje pytania, zwrócimy się do Campden BRI lub naszego działu prawniczego, aby pomogli nam znaleźć rozwiązanie.

A do tego szkolenia. Na samej górze naszych blogów zamieszczamy filmy szkoleniowe, które znajdują się na naszej stronie i YouTubie. Te darmowe filmy przedstawiają m.in. serwisowanie urządzeń, tworzenie mieszanek i częste problemy. Wszystko to po to, aby branża, w której razem z Tobą działamy, stała się bardziej przyjazna.

Szkolenia

Masz pomysł. To nie oznacza, że zawsze masz odpowiednie umiejętności, aby tchnąć życie w swój projekt. Rozumiemy, jak trudna i zniechęcająca może być nieznajomość podstaw.

Aby przezwyciężyć te przeciwności zamieszczamy darmowe filmy wprowadzające do każdego z naszych urządzeń. Cały czas je dodajemy. Jeśli napotkasz jakiś problem, zgłoś się do nas i powiedz nam, o czym powinniśmy zrobić kolejny film. Jeśli napotkałeś taki problem, istnieje duże prawdopodobieństwo, że inni również się z nim męczą.

Nie ważne, czy pracujesz z tabletkarkami, granulatorami lub kapsulkarkami od 5 minut, 5 lat czy 50 lat. LFA wie, jak ważna jest nauka, szkolenie i bycie na bieżąco ze zmianami na rynku. Dlatego też co tydzień staramy się tworzyć 2-3 blogi, za pośrednictwem których informujemy Cię o zmianach w prawie, nowych technikach i najlepszych praktykach. Posiadamy duży katalog artykułów, które są dostępne jedynie na stronie LFA. Są całkowicie darmowe, specjalnie dla Ciebie - członka naszej społeczności.

Czasem wszystkie filmy i blogi świata nie zastąpią bezpośredniej porady. Gdy kupisz tabletkarkę, urządzenie do tabletkowania, urządzeniem mieszające lub jakąś część wyposażenia farmaceutycznego od LFA, gwarantujemy darmowe, osobiste szkolenie. Wiemy, że dwie godziny, a nawet cały dzień spędzony z nami może zaoszczędzić Ci czasu, które pożre wysyłanie setek e-maili, telefonów i stresujących momentów.

Jeśli nie kupiłeś od nas urządzenia, to nadal z chęcią spędzimy czas z Tobą i Twoją ekipą. Za takie usługi pobieramy opłatę. Jeśli utknąłeś, masz problem lub czujesz się zagubiony, skontaktuj się z nami przez zakładkę "Kontakt", wysyłając e-maila lub dzwoniąc do nas, a my ustalimy datę spotkania, podczas którego pokierujemy Cię na właściwe tory.

Szkolenie Ciebie nie jest naszym jedynym zadaniem. Poświęcamy również sporo czasu na kształcenie Twoich pracowników, aby byli Ci w stanie pomagać. Nasi pracownicy przeszli szkolenia ISO 9001 i ISO 22000 w SGS. Dzięki temu uzyskali niezbędne kompetencje, aby zrozumieć bezpieczeństwo żywności, standardy HACCP i jakość biznesu. Te informacje pomagają im Ciebie wspierać. Na drugą połowę 2016 r. zaplanowaliśmy rozbudowane szkolenie pod kątem tabletkowania dla wszystkich naszych pracowników. Damy znać od razu, jak je ukończą.

Nie zajmujemy się jedynie robotą papierkową. Nasze główne zadanie to zapewnienie Tobie takiego urządzenia, na którego bazie możesz stworzyć swój biznes. Dlatego też dbamy o to, aby nasz personel przechodził przez dogłębne szkolenia wewnętrzne na wszystkich urządzeniach. Potwierdzamy to oficjalnie uznawanymi metodami kwalifikacyjnymi, jak np. testem według norm PAT, dzięki czemu mamy pewność, że urządzenie, które dostajesz, spełni swoje zadania.

Wsparcie

Mamy nadzieję, że wiesz, jak bardzo chcemy Cię wspierać. Jesteśmy przejrzyści i niczego nie ukrywamy oraz oferujemy szkolenia - i o to właśnie chodzi w LFA. Wsparcie. Wiemy, że bez Ciebie nasza firma nie miałaby szans istnieć. Wiemy również, że jeśli będziemy wspierać Cię w rozwoju, zaufasz nam, gdy będziesz gotów rozbudować swój biznes. A dzięki temu nasza firma również się rozbuduje.

My wszyscy, obecni tu w LFA, chcemy zacząć wspierać Cię od samego początku - dobierając zestaw dopasowany do Twoich potrzeb. Jeśli uznamy, że nie jesteśmy w stanie zaproponować urządzenia dobrej jakości w uczciwej cenie i wesprzeć Ciebie w jego obsłudze, to go nie zaoferujemy. Świetnym przykładem są urządzenia pakujące tabletki w blistry. Jesteśmy bardzo dobrzy w dziedzinie tabletkarek, urządzeń do granulowania i kapsulkarek, ale nie jesteśmy aż tak dobrzy w ich pakowaniu. Dlatego też po prostu przepraszamy, że nie możemy pomóc. Czasem sprawia to, że nasi klienci są rozczarowani, jednak uważamy, że to najlepsze możliwe wyjście.

Aby pomóc Ci dobrać odpowiednią prasę, proponujemy skorzystanie z darmowego kwestionariusza online. Wystarczy odpowiedzieć na 10 pytań, aby otrzymać rekomendację idealnej prasy.

Gdy już dołączysz do naszej społeczności i dokonasz u nas zakupu, możesz liczyć na nasze wsparcie. Rozpoczyna się ono od szkolenia in-house dla Ciebie i Twojego zespołu, podczas którego uczymy Was, jak korzystać z nowego sprzętu.

Do tego wszystkiego dodajemy wsparcie online. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z urządzeniami lub mieszanką - zadzwoń do nas. Jeśli potrzebujesz pomocy z serwisowaniem i obsługą urządzenia - zadzwoń do nas lub napisz e-maila. Odezwij się, jesteśmy tu po to, by Tobie pomóc. Wszystkie urządzenia posiadają gwarancje na wszystkie części, wynoszące od 180 dni do 3 lat.

Masz wrażenie, że Twoja tabletkarka jest odrobinę zużyta lub nie działa tak, jakbyś chciał? Odeślij ją do nas. Całkowicie ją odnowimy. To usługa odpłatna, skierowana do każdego, z każdym urządzeniem, z każdej firmy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub chciałbyś po prostu porozmawiać o realizacji swoich planów biznesowych lub dziale badań - skontaktuj się z nami.

Alastair Sanderson

Dyrektor,

LFA Machines Oxford Ltd