关于
我们相信您的企业在市场中有潜力取得下一次重大突破，我们希望能助一臂之力。
运动营养品、保健品、药品和化学品产业日益被少数几个大企业所把控。LFA认为这并不利于产业的健康、创新与发展。
面对这个问题，我们致力于信息透明，提供更多的培训和支持。
透明
通过与现有客户交流，我们发现成立一家公司最主要的一个问题就是信息缺乏。该买什么类型的压片机？这些机器要花多少钱？公司需要哪些执照？机器教程怎么弄？货物运送怎么办？税要交多少？问题多多，不胜枚举。
所以，我们决定成为业内信息最透明的压片机零售商。我们在网站上列出所有产品的价格，省去报价这一步。我们标明了美元和欧元£价格，你可以轻松计算费用。所有价格都包含了运费以及英国和欧洲的税费，不会让您付了购买货物的钱，还要支付一笔巨大的运费或税费。
我们每周发布博客，提供更多业界信息。这些博客覆盖面广，包括片剂的设计，使用哪种润滑剂，厂商面临的常见问题，以及运动营养品最新趋势等等。所有内容都免费，在我们的线上社区发布。
担心法律问题？放心吧。欢迎向我们的团队获取建议。如果我们也不清楚答案，我们将向康普顿食品研究院（Campden BRI）或者我们的法务团队寻求答案。
最后就是指导教程问题。除了博客之外，我们还在官网和YouTube上发布指导教程视频。这些免费视频将展示机器保养、mix creation和常见问题的解决方法等教程。我们所做的一切，都是为了让您更轻松的进入我们所处的行业。
培训
你有想法和创意，但并不意味着你们公司的内部员工一定能让这个项目推进落实。我们深知基础知识的缺失令人气馁。
为解决这一问题，我们所有机器都有免费的使用教程视频。而且教程视频不断增多。如果你遇到了一个问题，请联系我们，告诉我们下一个视频应该解决什么问题。如果你遇到了问题，那么其他人也有可能遇到。
无论你在压片、制粒或压丸行业呆了5分钟、5年还是50年，LFA始终相信不断学习、与时俱进是非常重要的品质。所以，我们每周更新2-3篇博客，帮助您了解业内法律条文的变化、技术的革新突破以及最佳实践模式。LFA网站发布过大量的历史文章。我们的社区成员可以完全免费获取这些文章。
有时候，视频教程和博客也无法取代真人现场培训。如果您从LFA购买压片机、制粒机、混合机或者其他任何制药设备，我们都将提供免费的车间现场培训。2个小时甚至一整天的培训能帮助您省去收发几百封邮件、打若干个电话和数次压力爆棚的时刻。
即使您没有从我们公司购买机器，我们依然非常乐意花时间沟通和培训。不过，这种服务是收费的。如果你遇到了困难、麻烦或者疑惑，请通过网站、邮件或电话联系我们，我们将安排时间和您见面，让一切重回正轨。
提供培训不是我们唯一关心的方面。为了更好的服务客户，我们还花大量时间训练自己的员工。我们的员工参与瑞士SGS集团的ISO9001和ISO22000培训课程，以深彻了解食品质量安全管理体系和企业质量。他们掌握这些知识，才能更好为您服务。2016年下半年，我们将压片机所有主要员工都纳入了培训。他们如果通过了资格认证，我们会告知。
我们并不只是担心文书工作。归根结底，我们的职责是为您提供企业发展赖以支撑的设备。LFA因此要求员工拓展培训内容，要求他们懂得所有机器的操作。为确保您收到的机器胜任工作，我们使用PAT testing等官方认证。
客户支持
我们真诚的为您服务。从信息透明到现场培训，我们所做的一切都是为了给客户提供最好的服务与支持。我们知道，没有你们就没有我们。我们还知道，如果我们支持你们的发展，当你们需要扩张版图时，你们也会继续信任我们，选择我们。这也将促进我们的发展。
LFA希望客户支持从帮助选择合适的设备开始。如果我们觉得无法提供优质价美的设备，那我们宁愿不做这笔生意，比如吸塑包装机。我们的压片机和压丸机非常著名，但不擅长包装机。所以面对吸塑包装机的需求，我们只能说“对不起，我们帮不上忙。”这也许会让顾客失望，但总比敷衍的方式好。
为帮助客户寻找需要的产品类型，我们提供免费的在线问卷。只需要回答10个左右的问题，系统将推荐合适的压片机。
如果您加入了LFA社区并购买了LFA的产品，我们将提供后续的支持服务。第一步就是为您和您的团队提供针对新机器的现场培训。
每个流程都提供周到的支持。如果您购买的机器出现了任何问题，请打电话给我们。如果您需要机器保养和维修服务，请打电话或者发邮件给我们。我们随时为您提供帮助。所有机器部件都有180天到3年不等的保修期。
如果您感到压片机运行有点不畅或者不能达到您想要的效果，请寄回我们公司。我们将使它焕然一新。这是一项收费服务，服务对象不限于购买本公司产品的客户。
如果您有什么问题或者只是想找人咨询业务发展或研究方向的建议，也欢迎联系我们。
Alastair Sanderson
总监，
LFA Machines Oxford Ltd
LFA的注册地址是：Demar House 14 Church Road, East Wittering, Chichester, West Sussex, PO20 8PS。我们欢迎您莅临参观考察，请到LFA网站 联系我们页面查看具体说明。